SUPPORT
支援與幫助
查找守中的使用說明與常見問題,或通過電子郵件聯繫開發者。
聯繫支援
請在電子郵件中寫明 App 版本、iOS 版本、裝置型號、重現步驟以及出現的現象。截圖通常有助於定位問題,但請先遮蔽與問題無關的個人或健康資訊。
發送支援電子郵件- 系統要求
- iOS 18.0 或更高版本
- 適用裝置
- iPhone
- 帳戶
- 無需登入
聯繫前可以先檢查
- 確認裝置已安裝目前版本,並完全退出後重新開啟本 App。
- 涉及相機或 Apple 健康時,檢查相關的系統權限是否仍然開啟。
- 請勿卸載本 App 作為一般故障調查步驟;卸載會刪除本機記錄。
資料與儲存
守中的資料儲存在哪裡?
檔案、頭像、飲食、體重和偏好儲存在 iPhone 上的本 App 本機資料容器中。守中沒有帳號系統、開發者雲端同步或開發者後端。
守中會在多台裝置之間同步嗎?
不會。1.2.0 不提供守中雲端同步或跨裝置同步。iOS 裝置備份是否包含本 App 資料由 Apple 的系統能力和你的裝置設定決定,開發者無法讀取該備份。
如何刪除本機記錄?
- 單條飲食或體重記錄可在相關記錄畫面刪除。
- 個人頭像可在“個人資料”頁移除。
- 如需刪除全部本機資料,請從 iOS 刪除守中。正式版不提供“一鍵清空全部資料”入口。
相機與照片
為什麼需要相機權限?
相機僅用於拍攝包裝上的營養標示。拒絕相機權限後,仍可手動記錄,或使用系統照片選擇器選擇一張圖片。相機權限可在 iOS“設定”中更改。
營養標示圖片會上傳或儲存嗎?
不會。圖片使用 Apple Vision 在裝置上辨識,不上傳,也不作為飲食記錄儲存。只有經你核對並儲存的辨識結果會進入本機記錄。
選擇頭像會開放整個照片圖庫嗎?
不會。守中使用 Apple 的系統照片選擇器,只接收你選定的圖片。經你裁剪確認後的頭像縮圖會儲存在本機,可隨時移除。
Apple 健康
守中會讀取 Apple 健康資料嗎?
不會。守中只申請寫入權限,不申請讀取權限。開啟同步後,可寫入體重,以及每餐的食物名稱摘要、總熱量、蛋白質、碳水化合物和脂肪。
如何停止同步?
開啟“設定”頁,關閉“Apple 健康”開關。你可以選擇保留已同步記錄,或選擇“關閉並移除已同步資料”。系統寫入權限也可在“健康”App 中管理。
刪除守中後,Apple 健康裡的記錄還在嗎?
可能仍在。Apple 健康資料庫與守中的本機資料容器相互獨立。刪除守中前,如需移除由守中寫入的記錄,請先關閉同步並選擇移除;也可以在“健康”App 中管理這些記錄。
帳戶、費用與網路
需要註冊或登入嗎?
不需要。1.2.0 沒有守中帳號系統。
包含購買或訂閱嗎?
不包含。1.2.0 沒有 App 內購買或訂閱。
沒有網路可以使用嗎?
可以。核心記錄和營養標示文字辨識不依賴開發者伺服器。開啟本支援網站或發送支援電子郵件時需要網路連接。
隱私與資料刪除
關於資訊處理、第三方服務、儲存期限和刪除方式的完整說明,請閱讀《守中隱私政策》。